Visitas a los telescopios del Roque de Los Muchachos

INFORMACIÓN IMPORTANTE:

- Duración aproximada de la actividad: 2h.

- Idioma: Español (sábados)

- Grupo máximo autorizado:  22 personas.

- Sea puntual. Usted debe estar a la hora señalada en su ticket en el Punto de Encuentro que será el Centro de Visitantes del Roque de Los Muchachos (https://goo.gl/maps/WaonJf3zphULe6eh7).

- El tiempo de espera de cortesía será de 5 minutos. Pasado este tiempo la actividad dará inicio y no tendrá derecho a participar en la misma ni a devolución del importe abonado. Tenga en cuenta el tiempo de desplazamiento por carretera, y salga con la antelación necesaria. 

- Si no llega a la hora señalada al punto de encuentro, perderá la opción a la visita y no hay derecho a devolución, ni a cambio de fechas.

- Desde el punto de encuentro se saldrá en caravana organizada y guiada a la zona del complejo astrofísico para realizar las diferentes visitas. En todo momento deberá respetar las indicaciones del Guía.

- El servicio de desplazamiento no está incluido en la reserva. Todos los desplazamientos durante la visita son a cargo del cliente. Es imprescindible desplazarse en vehículo propio o taxi hasta el punto de encuentro y posteriormente hasta los telescopios a visitar.

- Tenga su teléfono móvil operativo y revise sus mensajes y email. En cualquier momento podemos necesitar contactar urgente  con usted. Además tenga en cuenta que en la carretera de acceso al Roque de Los Muchachos hay muchas zonas sin cobertura móvil.

- La actividad se podrá suspender por condiciones meteorológicas adversas o porque así lo disponga la administración responsable del Observatorio del Roque de Los Muchachos. En cualquier caso Astronorte se reserva el derecho a modificar o cancelar la actividad por causas ajenas a su voluntad o de fuerza mayor.

- NO está permitido perros, ni comer o beber durante la visita a los telescopios.

- El cupo mínimo para realizar la actividad es de 6 personas. En el caso de no alcanzarse el número mínimo de clientes en el momento del cierre de las reservas (12 horas antes), la visita podrá ser suspendida, lo que le informaremos al número de teléfono que nos haya proporcionado en su reserva.

- Menores: entre 6 y  12 años. Deberán estar acompañados siempre por un adulto que deberá estar presente en la visita. Si fuera necesario, podría reclamarse acreditación de la edad mediante la presentación de documento oficial vigente.

- Deberá llevar la ropa adecuada de abrigo para alta montaña, así como líquido para su hidratación.

- Tenga en cuenta los posibles problemas de salud, el observatorio se encuentra a más de 2.000 metros de altitud y puede provocarle efectos adversos como mareo, nauseas, sensación de faltarle el aire, dolro de cabeza... El observatorio no dispone de asistencia médica.

- Astronorte no se hace responable de cualquier problema de salud que pueda tener o derivarse de estancia en esta  zona.

- Durante la visita no hay aseos, por lo que recomendamos hacer uso de los mismos en el Centro de Visitantes antes del inicio de la actividad. Si durante la visita tuviera necesidad de usar los servicios, tendrá que abandonar la misma perdiendo toda opción a continuarla y/o a devolución.

- Revise el combustible de su vehículo, en el observatorio no hay surtidores. Le recomendamos tener el depósito de combustible lleno.

- En caso de suspensión se ofrecerá una fecha alternativa y/o se procederá a la devolución del importe pagado.

- Para cambios o cancelaciones, leer la política general de condiciones publicada en la web.

- El cliente acepta las presentes condiciones y las publicadas en nuestra web, al contratar la actividad.